多种联系方式
本站提供多渠道联系方式,覆盖信息纠错、虚假开区举报、合作咨询、技术反馈等不同需求。为提高处理效率,请根据问题类型选择对应渠道,避免重复提交。
信息纠错与开区时间反馈
- 邮箱:[email protected]
- 处理时限:工作日 24 小时内核实并回复
- 建议附上:服务器名称、开区日期、错误内容截图
虚假开区与违规服务器举报
- 邮箱:[email protected]
- 举报专线:400-000-0000(工作日 9:00–18:00)
- 处理时限:48 小时内完成初步核查
商务合作与开服信息提交
- 邮箱:[email protected]
- 合作QQ:000000000(注明"合作")
- 处理时限:3 个工作日内回复
在线客服与技术反馈
- 站内在线客服:每日 9:00–23:00
- 客户端内"反馈"入口:7×24 小时接收
- 技术反馈邮箱:[email protected]
办公地址
- 地址:某省某市某区某路 000 号 0 栋 00 层
- 邮编:000000
- 来访请提前预约,暂不接受无预约到访
工作时间与服务承诺
信息纠错与举报渠道实行工作日值守制,周一至周五 9:00–18:00 为人工处理时段,非工作时段提交的内容会在下一个工作日优先处理。在线客服覆盖每日 9:00–23:00,节假日照常服务。客户端内反馈入口 7×24 小时接收,技术团队会在工作日集中处理。
服务承诺方面:信息纠错类反馈承诺 24 小时内完成核实,核实无误的将在 2 小时内更新页面;虚假开区举报承诺 48 小时内完成初步核查,确认违规的服务器将被移出排行榜并标记存档;商务合作类咨询承诺 3 个工作日内回复,未通过审核的合作申请也会明确告知原因。
我们不对游戏内充值、装备交易、账号纠纷等运营层面问题提供处理服务,此类问题请联系对应服务器运营方。平台可协助提供开服信息、评分记录等导航性质的信息作为参考。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时限 |
|---|---|---|---|
| 开服信息纠错 | 信息组 | [email protected] | 24 小时 |
| 虚假开区举报 | 审核组 | [email protected] | 48 小时 |
| 服务器收录申请 | 信息组 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 广告与商务合作 | 商务部 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 客户端技术问题 | 技术组 | [email protected] | 2 个工作日 |
| 玩家评分申诉 | 审核组 | [email protected] | 48 小时 |
| 隐私与数据请求 | 法务合规 | [email protected] | 15 个工作日 |
服务器收录申请需提供:服务器名称、版本类型、开区时间、线路信息、官网地址。平台审核标准包括开区信息真实性、线路稳定性、是否存在虚假宣传。审核通过后进入观察期,观察期一般为7天,期间玩家评分与存活状态将决定是否进入排行榜正式榜单。
常见问题与快速解答
提交纠错后多久能看到页面更新?
核实无误的情况下,通常在提交后 24 小时内完成更新,高峰期可能延长至 48 小时。更新后你会收到邮件回复确认。
如何申请将自己的服务器收录进排行榜?
通过 [email protected] 提交收录申请,附上服务器基本信息。平台不收取收录费用,但会进行真实性核验与7天观察期评估。
排行榜的排序规则是什么?可以付费提升排名吗?
排行榜采用"开区时间准确度+线路稳定性+玩家评分"三维加权算法,参数公开。平台不接受任何形式的付费排名,任何声称可付费提升排名的第三方均为诈骗。
发现有人冒充本站客服怎么办?
本站官方联系方式仅限本页面列出的邮箱、电话与站内客服入口。任何通过QQ群、微信群主动联系你并索要费用的"客服"均为冒充,请勿轻信,并可向 [email protected] 举报。